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恒泰期货(2013-2015)
2016-07-04 16:48:31   来源:   评论:0 点击:
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2013-2015年度上海期货行业五好服务窗口(营业部)


 

  一,2015年,公司的经营方向有了重大的调整,由纯粹的经纪业务转变为产品化,资管化.随之而来的是整个客户服务体系的大调整.从产品开户,客户风险揭示,运营,到客户投诉处理,我们参与了整个业务中的客户服务工作.锻炼提升了整个服务团队的工作能力.

  二,自今年7月起,我们顺应互联网金融的趋势,开展了网上开户的工作,实现了7*24小时不间断的网上开户服务.同时整个部门也不断优化服务内容,在费率设置及客户交易风险控制等方面,加强了工作效率.
  三,根据公司业务拓展的情况,重点对产业客户进行了套期保值,交割业务的服务工作,建立了农产品及黑色产业链的交割服务体系.
  四,2015年公司加强了企业文化的宣导,运营中心围绕公司"创新, 务实,诚信,合作"企业宗旨.参与了公司的拓展活动及各种业务会议,形成了与公司同呼吸共成长的工作氛围.