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新湖期货上海分公司(2011~2015)
2012-03-20 17:23:43   来源:   评论:0 点击:
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2011~2015年度上海期货行业五好服务窗口(营业部)


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    2011年上海市期货同业公会开展了“创建五好营业部”活动,新湖期货上海世纪大道营业部积极响应并参与,通过系列专题活动全体员工在各方面的意识和能力都得到了提升,现汇报如下:

第一,合规经营,诚实守信
营业部秉承合规经营的理念,严格执行保证金封闭、保证金追加风险管理制度,客户交易确认制度,确保客户资金的安全。严格按《期货经纪合同》进行风险揭示,做到合规经营。日常营销工作中,坚持不进行虚假宣传,不参与手续费恶性竞争,维护职业道德和辖区内期货市场良性营销秩序,打造和谐、有序的竞争环境,实现行业、公司、投资者的共赢环境和诚信为本的良性金融服务业氛围。
第二,缔造品牌,实现专业
增强客服工作规范,提升客户服务水平,通过组织架构和制度体系等保障专业服务水平,并细化服务标准。2011年我营业部参与举办产业会议,专业投资者论坛等各项投资者教育活动50多场次,参与听众上万人;营业部具有特色的“新湖之夜”投资者沙龙培训已形成品牌,沙龙专题包括交易策略分享、行情研讨、技术培训、宏观分析,客户受益匪浅。
第三,深入产业,独特创新
营业部为投资者提供投顾式服务指导,“向现货产业学习,向现货产业拓展”,我部深入现货市场,走访产业链客户,深入厂库,为企业客户量身定做套保方案,足迹遍满全国18个省区。铅品种上市前后,我部对13家铅矿供应企业、190家冶炼企业、350家贸易企业、330家蓄电池企业进行调研普及期货知识,提高铅产业客户对期货市场的认识。血铅事故爆发,营业部拜访当地知名企业,加强对企业的了解,为他们参与期货市场提供服务,通过了解获得大量信息和市场反馈,让投资者在第一时间做好策略管理和风险防范。效果显著。
第四,昂扬向上、团结奋进
2011年我部一如既往弘扬专业和责任文化,组建学习型团队,我部策略部组建了学习型团队小组,团队带头人已经阅读了100多本书,涉及宏观指标的量化分析、品种的基本面研究、交易系统研究,学习氛围浓厚,鼓励员工每周一晚参加营业部自习活动,展现开拓创新的精神面貌。繁忙的工作和学习之余不忘劳逸结合。除积极参与公会的各种活动,比如趣味运动会,歌唱比赛等外,还成立了营业部篮球队,定期开展体育锻炼,每天上午休盘时,员工一起做广播体操,既放松身体,也培养凝聚力。
五、树立责任、发挥价值
我部一贯将职业道德和社会责任相容相合,营业场所显要处张贴了反洗钱海报、“新湖期货有限公司从业人员自律公约”、“珍惜从业生涯,自觉规范职业,手法、自律、规范、公平、诚信、服务”,条语,创造良性竞争环境;2011年11月为期货业诚信宣传月,我部经理参加公会组织举行的《期货行业诚信建设宣言》及“五好”营业部创建活动签署仪式,并签署宣言。次日全体员工即在营业部举行了“五好”营业部创建活动宣言仪式,增强了大家的行业诚信理念意识和社会责任感。
 
                       
 
 
  新湖期货有限公司上海世纪大道营业部
二0一二年二月二十一日