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海通期货上海期货大厦营业部(2011~2015)
2012-03-21 12:39:34   来源:   评论:0 点击:
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2011-2015年度上海期货行业五好服务窗口(营业部)
 

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  • 营业部介绍
海通期货有限公司上海期货大厦营业部位于陆家嘴金融区,交通便利,办公环境舒适雅致,硬件设施完善,交易平台快捷稳定,风控体系完备稳健,营业部各项制度健全。
2011年营业部经营业绩较好,管理规范,被公司评为“2011年度优秀营业部”。
 
  • “2011年度五好营业部”创建活动总结
  • 诚信合规
营业部负责人每年代表部门签署《海通期货有限公司营销团队合规承诺书》(详见附件),承诺并监督所有员工践行诚信合规理念。营业部于2011年11月组织全体员工参与期货业诚信建设宣传活动。2011年营业部各项监管指标达标,无一例客户投诉事件发生,顺利通过了上海市证监局、海通证券及公司总部的各项检查。
  1. 社会责任
海通期货有限公司作为负责任的企业公民,自觉承载社会责任。详见上海市期货同业公网《海通期货社会责任报告》。http://www1.shfa.org/ParticularMessage.aspx?ID=247。
  1. 客户服务
为更有效地服务客户,2011年度营业部全体员工每日8:30准时召开行情分析晨会、每周定期召开营销会议。2011年营业部不断健全投资者的培训机制,每月举办2次投资者教育活动,迄今已开展了近20场。
2011年营业部全体员工踊跃报名参加上海市期货同业公会组织的“2011上海期货行业服务专员竞赛”,并利用下班后的时间组织全员集中学习,通过活动进一步提升了全员客户服务水平。
2011年营业部积极参加公司举办的各项营销活动,在公司举办的第二季“机构客户开发大赛”中排名第二,并荣获“2011年度早籼稻产业服务奖”。
在我部客户服务工作的促进下,客户盈利情况较好,2011年全年整体盈利额在公司业务部门中排名第一,其中9月盈利高达近1亿元。
  1. 企业文化
    海通期货的企业文化为“勇担责任、矢志创新、追求卓越”。营业部号召每一位员工贯彻企业文化精神,坚持本职、勇担责任、致力创新、争创一流。
工作之余,营业部积极组织各类员工活动,丰富大家的业余生活。如:营业部定期聚餐,营造家的氛围;参加公司“庆祝公司成立6周年系列活动”;参与建党90周年大合唱、金融职工运动会、同业公会组织的趣味体育会等活动。
  1. 专业创新
创新是海通期货的灵魂,2011年公司在业务、组织、技术及产品等方面都具有创新优势。其中信息技术方面,公司成功开发并上线运行期货公司综合管理平台,该项目参加“证券期货业科学技术奖励评选”,获得优秀奖,并被上海市金融服务办评选为“上海金融创新奖”。
 
营业部将在监管部门、同业公会与公司总部的大力支持下,在全体员工的共同努力下,用更高的合规标准、更强的内部管理、更好的业绩表现,争当合格的“五好”营业部,起到行业表率作用。
特此报告。





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