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华鑫期货浦东南路营业部(2011)
2012-03-21 12:13:58   来源:   评论:0 点击:
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2011年度上海期货行业五好服务窗口(营业部)



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一、合规风控好。
我营业部自创建以来就一直秉承公司“诚信、规范、专业、创新”的经营理念,完全按照证监会规章制度及有关上级要求,严格做好营业部各项工作。尤其是风控管理工作,更是作为日常工作重点来抓,确保合规经营。自本部门成立以来,未出现过一起从业人员违法违规情况、客户保证金未出现过一起高风险穿仓之类情况,始终是在规定风险区间操作,其他各类监管指标也均符合要求,完全达标。
二、社会责任好。企业是社会的重要组成部门,应该承担独特的社会责任。我营业部积极努力营造良好的工作环境和竞争氛围,使员工舒适有效的工作,以便实现其自身价值的最大化,同时也提高了工作效率,确保实现了营业部和公司效益的最大化。同时,我营业部还经常利用专业报刊网站做开展期货知识普及和专业指导活动(如我营业部在《期货日报》每日登出的期货实盘指导反响不错),都对社会和期货行业的发展产生了积极的影响。今后,我营业部将更多地投入和关注到这些,做一个有社会责任的企业。
三、客户服务好。这个方面是我们行业的主要工作和要义。在公司知名度和行业内几乎无差别交易平台的情况下,本营业部主要就是把客服工作优异作为期货市场上拼杀的武器和核心竞争能力。为此,营业部在公司框架下努力招揽专业人才,打造专业高效团队,在市场开发,客户维护方面下足功夫,确保我们的客服工作经得起考验、满足客户的各项需求。另外,我营业部还积极参加中期协、交易所举行的各类实盘交易大赛,提高客户交易水平,我营业部从前台市场人员到中后台都始终以客户为中心从各个方面满足客户的需求,做好客服工作。
四、企业文化好。人是一切工作活动的基础,我营业部始终以人为本,积极开展各类培训和文体活动,把提高员工的文化素质和丰富员工的业余生活作为主要的企业文化来做。我营业部不仅积极参加证监会和中期协举办的各类培训活动,如会计培训、反洗钱培训等等,而且还主动举办各项投资者教育会议。另外,营业部员工每周都参加公司工会在源深体育馆举办的体育锻炼。通过这些,员工一方面获得了素质的提高,也愉悦了身心,会以更好的状态投入工作中,取得了很好的效果。
五、专业创新好。我营业部管理层都是具有高学历并且从业经历十分丰富的人才,管理水平都很高,并且战略目光具有较强的前瞻性,专业创新作为一个主要方向。今年以来,我营业部在参考了同行业经验的基础上,实行了创新性的薪酬体制,极大的激发了广大一线市场开发人员的工作积极性,收到了奇效。同时,营业部领导前瞻性的从国际国内期货市场发展出发引进了程序化交易,为部门市场开发另辟蹊径,走在了市场的前端。这都离不开我营业部上下对专业创新的自我要求。
综上所述,对照同业公会提出的“五好”营业部评审,我营业部认为完全符合要求,故特申报,希望以此为动力,激励我们为创造行业合规氛围和加强地区凝聚力精益求精,做出更加的贡献。